Schwierige Mandanten und Situationen meistern

Intensiv-Training für Auszubildende

Schwierige Mandanten und herausfordernde Situationen gehören zum Kanzleialltag. Gerade Azubis stellt das oft auf eine harte Probe. Hier lernen sie Kommunikationsmethoden und erprobte Gesprächstechniken, um einen kühlen Kopf zu bewahren und auch unter Druck mandantenfreundlich zu reagieren. Sie erhalten das mentale Rüstzeug, um selbst mit den kompliziertesten Zeitgenossen umzugehen. 


Inhalte

  • Sicher auftreten und Kompetenz ausstrahlen - in jeder Situation
  • Einen kühlen Kopf bewahren
  • Stolperfallen erkennen und meistern
  • Mit Ich-Botschaften Spannungen entschärfen
  • Dauerrednern, Besserwissern, und anderen schwierigen Zeitgenossen sicher begegnen
  • Mit verbalen Angriffen umgehen
  • Souveräner Umgang mit Beschwerden
  • Mein persönlicher Aktionsplan  

 Nächstes Arbeitstreffen

für Duisburg

am 12. Juni 2018

ab 19:00 Uhr

Kartoffel-Kiste

Schweizer Straße 105

in 47058 Duisburg